Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 23.09.2026

1. Giriş

Sapanca Guide ("Site", https://sapancaguide.com/), Sapanca bölgesindeki konaklama (otel, bungalov, villa), restoran ve aktivite işletmelerine ait bilgileri bir araya getiren bir rehber/dizin platformudur. Site, GEZİVALİZİ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (TÜRSAB belgeli seyahat acentesi) tarafından işletilmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Site'yi ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde hazırlanmıştır. Veri sorumlusu kimliği, işleme amaçları ve haklarınıza ilişkin ayrıntılı ve resmî bilgilendirme için lütfen KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız; bu politika ile KVKK Aydınlatma Metni arasında bir çelişki olması hâlinde KVKK Aydınlatma Metni esas alınır.

2. Veri Sorumlusu

Unvan: GEZİVALİZİ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Bahçelievler Mah. Muhsin Yazıcıoğlu Bul. Altınova İş Merkezi No:28/102 Serdivan - Sakarya
MERSİS No / TÜRSAB Belge No: 0395240329000001
Telefon: +90 850 242 8860 · +90 264 606 0810
E-posta: [email protected] · KEP: [email protected]
Genel site iletişimi: [email protected]

3. Toplanan Bilgiler

İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz ad, e-posta, telefon ve mesaj içeriği.
WhatsApp hattı üzerinden gönderdiğiniz mesajlar.
Bülten (e-posta) aboneliği kapsamında paylaştığınız e-posta adresi.
İşletme/acente olarak Site'de yer almak için başvurmanız hâlinde işletmenize ve yetkili kişiye ait iletişim bilgileri (ad, telefon, e-posta, işletme adı ve adresi gibi).
Otomatik olarak toplanan teknik veriler: Sunucu erişim kayıtları (IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, erişim zamanı gibi standart web sunucusu logları); bu kayıtlar güvenlik ve teknik sorun giderme amacıyla sınırlı bir süre saklanır.
Çerezler: Bkz. Madde 5.

Site şu anda herhangi bir analitik veya izleme yazılımı (ör. Google Analytics, Meta Pixel) çalıştırmamaktadır.

4. Verilerin İşlenme Amaçları

İletişim formu ve WhatsApp üzerinden gelen taleplerin yanıtlanması ve takibi.
Bülten aboneliği kapsamında Sapanca'daki konaklama/yeme-içme/aktivite içerikleri ve duyuruların iletilmesi.
İşletme/acente başvurularının değerlendirilmesi ve ilan sürecinin yürütülmesi.
TÜRSAB belgeli acente faaliyeti kapsamında mevzuattan doğan kayıt ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Site'nin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

5. Çerezler

Site'de bir çerez onay bandı bulunmaktadır ve tercihleriniz sg_cookie_consent çerezinde saklanır. Çerezler üç kategoriye ayrılır:

Zorunlu çerezler: Site'nin çalışması için gereklidir (oturum, güvenlik). Her zaman aktiftir.
Analitik çerezler: Kullanım istatistikleri içindir. Şu anda aktif bir analitik script bulunmamaktadır.
Pazarlama çerezleri: Reklam/hedefleme içindir. Şu anda aktif bir pazarlama script'i bulunmamaktadır.

İleride analitik veya pazarlama amaçlı bir araç eklenmesi hâlinde bu politika ve çerez onay bandı buna göre güncellenecektir.

6. Verilerin Kimlerle Paylaşıldığı

Barındırma (hosting) sağlayıcısı: Hetzner Online GmbH (Almanya).
WhatsApp mesajlaşma altyapısı nedeniyle Meta Platforms, Inc. ve bağlı kuruluşları.
E-posta gönderimi Site'nin barındırıldığı sunucu altyapısı üzerinden yapılmaktadır; ayrı bir üçüncü taraf e-posta gönderim hizmeti kullanılmamaktadır.
İşletmeler için ücretli ilan paketi satışı özelliği altyapıda bulunmakla birlikte şu anda aktif değildir; bu nedenle şu an için bir ödeme hizmet sağlayıcısıyla veri paylaşımı yapılmamaktadır. Özellik aktifleştirildiğinde kullanılacak ödeme sağlayıcısı bilgisi bu politikaya eklenecektir.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (TÜRSAB dahil) ve yasal olarak talep etmeye yetkili merciler.

Verileriniz yurt dışına aktarılıyorsa (barındırma hizmeti sağlayıcımızın Almanya merkezli olması ve WhatsApp/Meta altyapısı nedeniyle) bu aktarım KVKK m.9 kapsamındaki güvenli aktarım mekanizmalarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için HTTPS/TLS şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli yedekleme gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

8. Verilerin Saklama Süresi

İletişim formu talepleriniz, yanıtlanmasından itibaren makul bir süre boyunca; bülten abonelik kaydınız aboneliğinizi sonlandırana kadar saklanır. Sunucu erişim kayıtları sınırlı bir süre için tutulur. Mevzuatın öngördüğü daha uzun saklama süreleri (ör. TÜRSAB acente faaliyetine ilişkin kayıt yükümlülükleri) saklıdır.

9. Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için yazılı olarak yukarıdaki adrese, KEP ile [email protected] adresine veya [email protected] e-posta adresine başvurabilirsiniz. Başvurularınız KVKK'da öngörülen süre (en geç 30 gün) içinde yanıtlanır.

11. Çocukların Gizliliği

Site, 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve bilerek bu kişilerden veri toplamamaktadır.

12. Yabancı Ziyaretçiler

Site İngilizce ve Arapça dillerinde de sunulmaktadır. Yurt dışından erişen ziyaretçilerin talepleri de bu Gizlilik Politikası'ndaki ilkeler çerçevesinde değerlendirilir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

14. İletişim

Sorularınız için [email protected] veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.