سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 23.09.2026

1. مقدمة

دليل صبنجة («الموقع»، https://sapancaguide.com/) هو منصة دليل إرشادي تجمع معلومات عن منشآت الإقامة (الفنادق والأكواخ والفلل) والمطاعم ومقدّمي الأنشطة في منطقة صبنجة. يُدار الموقع من قِبل شركة GEZİVALİZİ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ، وهي وكالة سفر مرخّصة من اتحاد وكالات السفر التركية (TÜRSAB). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك للموقع أو استخدامك له، وما هي حقوقك.

أُعدّت هذه السياسة في إطار القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية («KVKK»). للاطلاع على معلومات تفصيلية ورسمية حول هوية المسؤول عن البيانات وأغراض المعالجة وحقوقك، يُرجى مراجعة صفحة نص التنوير بموجب قانون KVKK (متاح باللغة التركية فقط)؛ وفي حال وجود أي تعارض بين هذه السياسة ونص التنوير، يُعتمد نص التنوير.

2. المسؤول عن البيانات

  • الاسم التجاري: GEZİVALİZİ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • العنوان: Bahçelievler Mah. Muhsin Yazıcıoğlu Bul. Altınova İş Merkezi No:28/102 Serdivan - Sakarya، تركيا
  • رقم MERSİS / رقم ترخيص TÜRSAB: 0395240329000001
  • الهاتف: +90 850 242 8860 · +90 264 606 0810
  • البريد الإلكتروني: [email protected] · البريد المسجّل (KEP): [email protected]
  • التواصل العام مع الموقع: [email protected]

3. المعلومات التي نجمعها

  • نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة التي ترسلها.
  • خط واتساب: الرسائل التي ترسلها إلينا.
  • الاشتراك في النشرة البريدية: عنوان البريد الإلكتروني الذي تشاركه معنا.
  • طلبات إدراج المنشآت/الوكالات في الموقع: بيانات التواصل الخاصة بمنشأتك وبالشخص المفوَّض (مثل الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني واسم المنشأة وعنوانها).
  • بيانات تقنية تُجمع تلقائياً: سجلات الوصول إلى الخادم (سجلات خادم الويب المعتادة مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح/الجهاز ووقت الوصول)؛ وتُحفظ هذه السجلات لمدة محدودة لأغراض الأمن ومعالجة الأعطال التقنية.
  • ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): انظر البند 5.

لا يُشغّل الموقع حالياً أي برنامج تحليلات أو تتبّع (مثل Google Analytics أو Meta Pixel).

4. أغراض معالجة البيانات

  • الرد على الطلبات الواردة عبر نموذج التواصل وواتساب ومتابعتها.
  • إرسال محتوى وإعلانات تتعلق بالإقامة والمطاعم والأنشطة في صبنجة ضمن نطاق الاشتراك في النشرة البريدية.
  • تقييم طلبات المنشآت/الوكالات وإدارة عملية الإدراج.
  • الوفاء بالتزامات التسجيل والإبلاغ الناشئة عن التشريعات المتعلقة بنشاط وكالة السفر المرخّصة من TÜRSAB.
  • ضمان أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام.

5. ملفات تعريف الارتباط

يعرض الموقع شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط، وتُحفظ تفضيلاتك في ملف sg_cookie_consent. وتنقسم هذه الملفات إلى ثلاث فئات:

  • ملفات ضرورية: لازمة لعمل الموقع (الجلسة والأمان)، وهي مفعّلة دائماً.
  • ملفات تحليلية: لإحصاءات الاستخدام. لا يوجد حالياً أي سكربت تحليلات مُفعَّل.
  • ملفات تسويقية: للإعلان والاستهداف. لا يوجد حالياً أي سكربت تسويقي مُفعَّل.

في حال إضافة أداة تحليلات أو تسويق مستقبلاً، سيتم تحديث هذه السياسة وشريط الموافقة وفقاً لذلك.

6. الجهات التي تُشارَك معها البيانات

  • مزوّد الاستضافة: Hetzner Online GmbH (ألمانيا).
  • شركة Meta Platforms, Inc. والشركات التابعة لها، بسبب بنية مراسلة واتساب.
  • يتم إرسال البريد الإلكتروني عبر بنية الخادم المستضيف للموقع؛ ولا تُستخدم خدمة إرسال بريد تابعة لطرف ثالث منفصل.
  • تتوفّر في البنية التقنية إمكانية بيع باقات إدراج مدفوعة للمنشآت، إلا أنها غير مُفعَّلة حالياً؛ ولذلك لا تتم حالياً مشاركة أي بيانات مع مزوّد خدمة دفع. وعند تفعيل هذه الميزة ستُضاف معلومات مزوّد الدفع المستخدَم إلى هذه السياسة.
  • الجهات والمؤسسات العامة المختصة (بما فيها TÜRSAB) والجهات المخوَّلة قانوناً بطلب هذه البيانات.

إذا نُقلت بياناتك إلى خارج البلاد (نظراً لأن مزوّد الاستضافة مقرّه ألمانيا وبسبب بنية واتساب/Meta)، فإن هذا النقل يتم وفقاً لآليات النقل الآمن المنصوص عليها في المادة 9 من قانون KVKK.

7. أمن البيانات

تُطبَّق تدابير تقنية وإدارية لحماية بياناتك الشخصية، مثل تشفير HTTPS/TLS والتحكم في الوصول والنسخ الاحتياطي المنتظم.

8. مدة حفظ البيانات

تُحفظ طلبات نموذج التواصل لمدة معقولة بعد الرد عليها؛ ويُحفظ سجل اشتراكك في النشرة البريدية إلى أن تُلغي اشتراكك. وتُحفظ سجلات الوصول إلى الخادم لمدة محدودة. وتبقى محفوظة مدد الحفظ الأطول التي تفرضها التشريعات (مثل التزامات التسجيل المتعلقة بنشاط الوكالة المرخّصة من TÜRSAB).

9. حقوقك (المادة 11 من قانون KVKK)

بموجب المادة 11 من قانون KVKK يحق لك، بالتقدّم بطلب إلى المسؤول عن البيانات: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج؛ وطلب معلومات عنها في حال معالجتها؛ ومعرفة الغرض من المعالجة؛ ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل تركيا أو خارجها؛ وطلب تصحيحها إذا عُولجت بشكل ناقص أو خاطئ؛ وطلب حذفها أو إتلافها وفق المادة 7 من القانون؛ وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بهذه الإجراءات؛ والاعتراض على نتيجة تضرّك نشأت عن تحليل آلي؛ وطلب التعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة المخالفة للقانون.

10. طريقة تقديم الطلب

لممارسة حقوقك يمكنك التقدّم بطلب خطي إلى العنوان المذكور أعلاه، أو عبر البريد المسجّل (KEP) إلى [email protected]، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]. ويتم الرد على طلباتك خلال المدة المنصوص عليها في قانون KVKK (30 يوماً كحد أقصى).

11. خصوصية الأطفال

الموقع غير موجَّه إلى الأشخاص دون سن 18 عاماً، ولا يجمع بياناتهم عن قصد.

12. الزوّار من خارج تركيا

يُقدَّم الموقع أيضاً باللغتين الإنجليزية والعربية. وتُعالَج طلبات الزوّار الذين يدخلون الموقع من خارج البلاد وفق المبادئ الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

13. تعديلات السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر الإصدار الحالي دائماً على هذه الصفحة.

14. التواصل

لأي استفسار يمكنك التواصل معنا عبر [email protected] أو [email protected].

اتصل بنا +90 264 606 0810 مستشار السفر WhatsApp